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Foire aux questions

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Question :

Je voudrais déposer une plainte contre une agence d’évaluation du crédit. Qui peut m’aider?

Réponse :

Les agences d'évaluation du crédit sont réglementées par les lois provinciales et territoriales. Si vous voulez déposer une plainte concernant une agence d'évaluation du crédit, commencez par vous adresser directement à l'agence en question. Si votre plainte ne peut se régler au niveau de l'agence, vous devrez communiquer avec l'organisme de réglementation de votre province ou territoire. Si vous avez du mal à trouver les coordonnées de l'organisme, téléphonez à notre Centre de communications avec les consommateurs.

Information(s) supplémentaire(s) :

• Centre des services aux consommateurs de l’ACFC : 866-461-2232 (sans frais)
  
  
• Equifax Canada
  Service des relations avec les consommateurs
  C.P. 190, succursale Jean-Talon
  Montréal (Québec) H1S 2Z2
  Téléphone : 514-493-2314 ou sans frais : 1-800-465-7166
  Télécopieur : 514-355-8502
  
  
• Organismes de réglementation provinciaux et territoriaux
  
  
• TransUnion Canada
  Pour les résidents de toutes les provinces, sauf le Québec, et les territoires
  Relations aux consommateurs
  C.P. 338, LCD 1
  Hamilton (Ontario)  L8L 7W2
  Téléphone sans frais : 1-800-663-9980
  Télécopieur : 905-527-0401
  
  TransUnion Canada
  Pour les résidents du Québec
  Relations aux consommateurs
  1, place Laval, bureau 370
  Laval (Québec)  H7N 1A1
  Téléphone sans frais : 1-877-713-3393
  
  

Classification de cette question :

Questions associée(s) :

• Comment puis-je obtenir davantage de renseignements sur mon dossier de crédit?
• Comment puis-je faire corriger une erreur commise dans mon dossier de crédit?
• Comment puis-je améliorer mon pointage de crédit?

Date de modification :

2013-01-03