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5/4/2007

AVIS DU COMMISSAIRE
ACFC : Méfiez-vous des « possibilités d'investissement » qui semblent trop belles pour être vraies

Le commissaire par intérim de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) conseille la plus grande prudence aux citoyens en ce qui concerne les plans d'investissement qui prétendent offrir un rendement « garanti » très élevé sur l'investissement ou les offres de prêts pour lesquelles on sollicite un paiement à l'avance. L'avis fait suite à des appels que l'Agence a reçus des consommateurs.

Le commissaire par intérim prévient les consommateurs qu'ils doivent se méfier des propositions d'investissement ou des conseils donnés par de parfaits étrangers, particulièrement lorsque la proposition ou le conseil est reçu par l'entremise d'un « appel à froid » ou sur Internet.

L'Agence donne les conseils suivants aux consommateurs :

• Ne vous fiez jamais aux propositions qui semblent trop belles pour être vraies.
• Traitez avec des sociétés que vous connaissez et qui sont dignes de confiance.
• Communiquez avec tout organisme de réglementation ou organisme gouvernemental désigné comme organisme de réglementation par la soi-disant société afin de vérifier les allégations de surveillance réglementaire.
• Utilisez des renseignements que vous avez trouvés vous-même ou qui vous ont été donnés par une source digne de confiance pour joindre les organismes de réglementation. N'utilisez pas les numéros de téléphone ou les liens fournis par la société ou par le site Web dont vous vérifiez la légitimité.

Plusieurs moyens sont à la disposition des consommateurs pour obtenir des renseignements au sujet des sociétés ou des produits offerts par téléphone ou sur Internet. L'ACFC offre les conseils suivants pour aider les Canadiens à trouver l'information dont ils ont besoin :

• Pour vérifier la légitimité d'une institution financière ou toute autre société, communiquez avec les autorités suivantes :
  • Pour vérifier la légitimité d'une institution financière que vous ne connaissez pas, communiquez avec le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF), qui publie les noms des entités dont il estime que les pratiques devraient préoccuper le milieu des affaires et le public. Aucune des entités figurant sur cette liste n'est réglementée par le BSIF et n'est soumise aux lois fédérales qui s'appliquent aux institutions financières canadiennes. Cette liste est disponible à http://www.osfi-bsif.gc.ca/osfi/index_f.aspx?ArticleID=166#cumulative. Pour plus de renseignements au sujet de la liste, vous pouvez joindre le BSIF par courrier électronique à alerte@osfi-bsif.gc.ca.
    
    
  • Pour vérifier la légitimité d'une société qui offre des services d'investissement, vous pouvez également communiquez avec le ministère de votre gouvernement provincial qui s'occupe des services aux consommateurs. Vous pouvez obtenir ses coordonnées sur le site Web de l'ACFC (www.acfc.gc.ca) (Dans le menu de gauche, cliquez sur « Au sujet de l'ACFC » et sur « Autres organismes de réglementation ».)
    
    
• Si vous croyez avoir été victime d'une fraude par téléphone ou d'une manœuvre frauduleuse sur Internet, communiquez avec Phonebusters au 1 888 495-8501. Ce centre d'appels national administré par la Gendarmerie royale du Canada (GRC) et par la Police provinciale de l'Ontario recueille des renseignements sur le télémarketing, les lettres frauduleuses qui sollicitent un paiement à l'avance et les plaintes liées au vol d'identité. De plus, on trouve sur le site Web (www.phonebusters.com) des renseignements sur certaines escroqueries communes.
  
  
• Pour toute question au sujet des produits et services financiers ou de vos droits et responsabilités lorsque vous traitez avec des institutions financières sous réglementation fédérale, ou pour présenter une plainte, composez le numéro sans frais de l'ACFC : 1 866 461-2232, ou consultez notre site Web : www.acfc.gc.ca.