Au sujet de l'ACFC

Qui sommes-nous?

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) est un organisme indépendant qui a pour mandat d'informer et de protéger les consommateurs de produits et services financiers.

L'ACFC a été mise sur pied par le gouvernement fédéral en 2001 pour renforcer la surveillance du secteur financier dans l'optique des consommateurs et pour aider ces derniers à en apprendre davantage sur le secteur.

Ce que nous faisons

À titre d'organisme de réglementation fédéral, l'ACFC assume les fonctions suivantes :

• veiller à ce que les institutions financières sous réglementation fédérale se conforment aux lois et aux règles fédérales relatives à la protection des consommateurs;
• surveiller la conformité des institutions financières aux codes de conduite volontaires et à leurs propres engagements publics;
• informer les consommateurs au sujet de leurs droits et responsabilités lorsqu'ils traitent avec des institutions financières;
• fournir en temps opportun des renseignements objectifs et des outils aux consommateurs pour les aider à comprendre divers produits et services financiers, et à magasiner pour s'en procurer.