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Biographie du commissaire

Ursula Menke

Ursula Menke, commissaire de l'ACFC

Mme Ursula Menke a entrepris son mandat de cinq ans à titre de commissaire de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) le 3 décembre 2007. Le 3 décembre 2012, le mandat de Mme Menke a été renouvelé pour six mois.

Mme Menke examine les questions se rapportant aux lois fédérales sur la protection des consommateurs, qui s'appliquent aux institutions financières sous réglementation fédérale. En rendant compte au Parlement par l'intermédiaire du ministre des Finances, la commissaire veille à ce que l'ACFC remplisse son mandat qui consiste : à protéger les consommateurs de produits et de services financiers en s'assurant que les institutions financières sous réglementation fédérale se conforment aux lois, aux règlements aux codes de conduite volontaires et aux engagements publics relatifs à la protection du consommateur; et à promouvoir la sensibilisation et la compréhension des consommateurs à l'égard de leurs droits et de leurs responsabilités lorsqu'ils font affaire avec des entités financières.

À titre de commissaire, Mme Menke est membre d'office du conseil d'administration de la Société d'assurance-dépôts du Canada et membre du Comité de gouvernance du conseil. Elle siège également au Comité de surveillance des institutions financières, présidé par le surintendant des institutions financières, et au Comité consultatif supérieur, présidé par le sous-ministre des Finances.

Mme Menke compte plus de 30 ans d'expérience dans les secteurs public et privé dans les domaines des finances, de la gestion, du droit, des questions réglementaires, des opérations et de la gouvernance d'entreprise.

Récemment, elle a occupé le poste d'agente principale adjointe de gestion des risques à Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC). Elle y assumait conjointement la responsabilité de l'administration et de l'organisation des activités ministérielles liées à la gestion des risques, à l'éthique, à la divulgation interne, à la surveillance de l'équité et à la résolution de conflits.

Avant de se joindre à TPSGC, Mme Menke a occupé divers postes exigeants au sein de la fonction publique. De 2004 à 2005, en qualité de chef de coordination – Questions de commandites au Bureau du Conseil privé, Mme Menke a coordonné les activités du gouvernement fédéral portant sur les questions de commandites, en particulier celles liées à la Commission d'enquête sur le programme de commandites et les activités publicitaires (Commission Gomery). De 2002 à 2004, en tant que commissaire adjointe de la Garde côtière canadienne, elle a mis en œuvre la fonction de contrôleur moderne et un plan d'amélioration des systèmes et des outils de gestion des activités. Mme Menke a été secrétaire générale du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes de 1999 à 2002; elle y a dirigé la restructuration du Conseil pour qu'il puisse relever plus efficacement les défis.

Dans le secteur privé, Mme Menke a été vice-présidente, avocate générale et secrétaire générale de la Métropolitaine, Compagnie d'assurance-vie, de 1993 à 1998. Elle était chargée des questions juridiques, de la conformité et du secrétariat de la société. Elle y a conçu des structures pour les programmes de conformité et les activités d'assurance afin de satisfaire aux exigences juridiques et réglementaires. Elle a également dirigé une société d'experts-conseils, Ursula Menke & Associates; cette société s'occupait principalement d'établir un cadre réglementaire pour les opérations relatives aux services bancaires, aux assurances, aux fonds de fiducie et les fonds communs de placement.

De 1992 à 1993, Mme Menke a assumé le poste d'inspecteur général au Service canadien du renseignement de sécurité, où elle relevait du Solliciteur général.

Entre 1977 et 1992, Mme Menke a occupé diverses fonctions dans le domaine des services ministériels et juridiques au Bureau du surintendant des institutions financières, dans le secteur privé et au ministère des Finances.

Mme Menke a étudié à l'Université McGill, où elle a obtenu un baccalauréat en sciences (1968) et un baccalauréat en droit civil (1976). Elle possède aussi un brevet d'enseignement de l'Université de l'Alberta (1969).



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Date de modification :
2012-12-05